LEMONDÁSI FELTÉTELEK

Kérjük, hogy amennyiben nem tudnak megjelenni az előzetesen egyeztetett időpontban, időben jelezzék ezt felénk!

Időpont lemondása vagy módosítása

Időpontját legkésőbb a kezelést megelőző nap 15:00 óráig szíveskedjen lemondani vagy módosítani. Ezt megteheti telefonon vagy e-mailben az elérhetőségeinken

Lemondás elmulasztása esetén

Amennyiben a páciens nem jelenik meg az előzetesen egyeztetett időpontban, és nem értesíti centrumunkat a lemondási szabályokban meghatározott időkereten belül, az alábbi rendelkezések lépnek érvénybe:

Elmaradt időpont díjazása

A következő időpontfoglalásra csak abban az esetben van lehetőség, ha az elmulasztott kezelés díjának 30%-át előzetesen kiegyenlíti.

Fizetési mód

Az elmaradt kezelés díjának részlete banki átutalással vagy személyesen, a recepción rendezhető.

Többszöri meg nem jelenés

Ismételt távolmaradás esetén centrumunk fenntartja a jogot, hogy a jövőbeni időpontfoglalásokat kizárólag előzetes teljes díjfizetéshez kösse.

Késések kezelése

Késés esetén igyekszünk Önt a lehetőségekhez mérten fogadni, de előfordulhat, hogy az időpontját nem tudjuk garantálni, és új időpont egyeztetése szükséges.

A magasabb értékű szolgáltatások (50.000.-Forint feletti szolgáltatások esetén)

(pl. speciális diagnosztikai vizsgálatok, komplex kezelések) esetében az alábbi feltételek érvényesek:

Előlegfizetési kötelezettség

A foglalás véglegesítéséhez a szolgáltatás díjának 30%-a előlegként fizetendő. Az előleg fizetése történhet banki átutalással vagy személyesen a recepción.

Időpont lemondása vagy módosítása

Az előleg visszatérítésére csak abban az esetben van lehetőség, ha a lemondás legkésőbb az időpontotot megelőző nap 15:00 óráig megtörténik.
Ezen időintervallumon belüli lemondás esetén az előleg nem kerül visszatérítésre, mivel az idő rövidsége miatt az időpontot már nem tudjuk más páciens számára kiadni.

Meg nem jelenés esetén

Ha a páciens előzetes értesítés nélkül nem jelenik meg, az előleget nem térítjük vissza, és a jövőbeni foglalások esetén is előlegfizetéshez kötjük az időpontfoglalást. (lsd. fentebb)

Ezek az intézkedések annak érdekében kerültek bevezetésre, hogy az időpontokat hatékonyan és igazságosan kezelhessük, illetve biztosítani tudjuk a Palace Medical Center zavartalan működését és a többi páciens számára is a lehető legjobb ellátást biztosítsuk.

Köszönjük megértésüket és együttműködésüket!